Wali Kota Semarang, Hendrar Prihadi (Hendi) mendorong jajarannya berinovasi dalam memberikan pelayanan ke masyarakat.
Ia menegaskan bahwa inovasi sangat penting karena aturan berkembang dengan cepat dan kondisi lapangan juga sudah sangat berbeda.
Namun, inovasi di Pemkot Semarang harus dipastikan berfungsi dan bermanfaat penuh bagi masyarakat.
"Jangan sampai terjadi kondisi Pemerintah Kota Semarang terus meluncurkan aplikasi tapi ternyata yang pakai hanya dua orang. Maka itu namanya tidak efektif inovasinya," ujar Hendi.
Menurutnya, konsep Smart City Pemerintah Kota Semarang tidak hanya mengarah pada digitalisasi. Kuncinya, yaitu memberikan pelayanan yang efektif, efisien, bermanfaat dan dapat digunakan oleh masyarakat.
Hendi mencontohkan Aplikasi Lapor Hendi yang dimanfaatkan masyarakat untuk melapor dan oleh sistem akan diteruskan kepada Dinas terkait. Dengan demikian, laporan masyarakat akan lebih cepat ditangani.
Menciptakan inovasi itu penting, tapi benar-benar yang semua paham, masyarakat semua bisa menggunakan, hasilnya efektif dan efisien," kata Hendi.
Sumber: https://www.gesuri.id/pemerintahan/pelayanan-publik-hendi-minta-jajarannya-berani-berinovasi-b2czJZyOo
0 Komentar