Jakarta Smart City Bangun Citizen Relation

Setiaji mengatakan melalui aplikasi ini laporan masyarakat akan masuk langsung ke pihak Kelurahan. "Itu lebih cepat dibandingkan harus masuk ke admin dulu, baru admin menyampaikanke SKPD terkait," kata Setiaji. Dia mengungkapkan pengaduan yang masuk akan langsung diterima dalam aplikasi bernama CRM. Nanti akan keluar notifikasi saat ada laporan. Sedangkan untuk pengerjaan laporan, Setiaji mengklaim bahwa ada perubahan signifikan rata-rata laporan yang dikerjakan. Awalnya pengerjaan mencapai 300 jam. "Rata-rata 300 jam hampir sem…